Die Jahresabrechnungen 2021 verspäten sich
Sehr geehrte Fernwärmekunden!
In den vergangenen Tagen erreichten uns bereits eine Vielzahl Nachfragen zu den Jahresabrechnungen 2021. Anfang Januar sagte ich zu, Sie würden die Abrechnungen bis Ende Januar erhalten. Leider war die erste Funkablesung in Zusammenarbeit mit ISTA nicht so erfolgreich, wie erhofft.
Neben dem 14.01.2022 war ein weiterer Termin erforderlich, um laut Aussagen von ISTA alle Ablesedaten zusammenzutragen.
Ich habe heute die erfreuliche Information erhalten, dass der Auftrag bei ISTA vollständig bearbeitet und abgeschlossen ist.
Nun werden die Daten aufbereitet und an Service Plus zur finalen Abrechnung übergeben. Danach benötigt Service Plus etwa 3 Arbeitstage für die Erstellung und den Versand der Unterlagen.
Eine wichtige Info für Sie:
Die neuen ISTA-Zähler sind auf den 31.12. eines Kalenderjahres programmiert. Das heißt, die Zähler speichern den Wärmezählerstand vom 31.12. für die Auslesung ab.
Nur dieser Jahresendwert vom 31.12. wird ausgelesen und liegt der Abrechnung zu Grunde. Sie müssen keine Sorge haben, dass eine Ablesung aus Januar, wie in unserem Fall, zu einer unkorrekten Abrechnung führen.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und bitte Sie um weitere Tage Geduld!
Ich gebe mein Bestes, um Ihnen die Abrechnungen spätestens in der kommenden Woche zustellen zu können.
Freundliche Grüße
Martin Wesenberg - Werksleiter